1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recaudados a través de este sitio web es TOT TRANSPORTE NEUMÁTICO S.A.S., sociedad identificada y constituida bajo la legislación colombiana, dedicada al diseño, suministro e ingeniería de sistemas de transporte neumático industrial.

• Razón Social: TOT Transporte Neumático S.A.S.
• Dominio Oficial: tot.com.co
• Canal Oficial de Atención: info@tot.com.co

2. Declaración sobre Operaciones Comerciales y Financieras

Este portal web tiene un propósito exclusivamente informativo, técnico y de consulta de soluciones de ingeniería B2B.

En tot.com.co no se realiza ningún tipo de transacción económica, cobro en línea, pasarela de pagos, procesamiento de tarjetas de crédito, solicitud de datos bancarios ni recepción de giros o importes financieros.

3. Información Recabada y Finalidades B2B

Recopilamos únicamente datos de contacto corporativo proporcionados de forma libre y voluntaria por los usuarios a través de nuestros formularios de contacto o correo electrónico directo:

• Nombre, cargo y correo electrónico corporativo de contacto.
• Razón social o nombre de la empresa representada.
• Especificaciones técnicas, planos o consultas relativas a proyectos de transporte neumático de sólidos a granel.

La información recolectada se utiliza con la única finalidad de responder consultas de ingeniería, elaborar propuestas comerciales formalmente solicitadas y brindar soporte técnico postventa.

4. Política de Cookies y Almacenamiento Local

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas de rendimiento y analítica básica para optimizar la velocidad de carga, la navegación e interactividad del usuario.

• Cookies Necesarias: Permiten la fluidez operativa y el correcto despliegue de las secciones técnicas.
• Cookie de Preferencia de Privacidad: Guarda de forma local en su navegador la elección de aceptar o rechazar el aviso de privacidad, respetando su decisión en futuras visitas.

El usuario puede en cualquier momento aceptar o rechazar el uso de cookies mediante el control de privacidad disponible en el sitio web o configurando directamente las opciones de su navegador.

5. Medidas de Ciberseguridad

TOT TRANSPORTE NEUMÁTICO S.A.S. implementa estrictos protocolos administrativos y técnicos para evitar la alteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado a la información. Toda la navegación y el envío de datos a través de nuestro sitio web viajan protegidos mediante cifrado de conexión SSL / TLS.

6. Derechos del Titular y Canal Unificado PQRS

De conformidad con la legislación aplicable, como titular de los datos personales usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases corporativas en cualquier momento.

Cualquier petición, consulta, queja, reclamo o solicitud (PQRS) relacionada con el manejo de sus datos personales debe tramitarse exclusivamente a través de nuestro canal centralizado:

Correo Electrónico Oficial: info@tot.com.co

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales fijados por la Ley 1581 de 2012 (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

7. Modificaciones a la Presente Política

TOT TRANSPORTE NEUMÁTICO S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en esta misma dirección web.